Refund policy

Retourbeleid - Terugsturen zonder drama!

We willen dat je blij bent met je aankoop, maar als het toch niet helemaal naar wens is, hebben we een retourbeleid. 

Terugstuurtermijn:

• Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om het terug te sturen. Geen haast, maar ook geen eeuwige twijfel.

Terugstuureisen:

• Het artikel moet in de originele staat zijn - ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. We houden niet van surprises, behalve bij verjaardagen.

Retourproces:

• Stuur een retourverzoek via je account of neem contact met ons op. Vertel ons je bestelnummer, waarom je het terugstuurt en laat eventuele bewijsfoto's zien.

• Stuur het artikel terug naar het adres dat we je geven, samen met de originele verpakking en eventuele extra's. We houden van een complete look!

Terugbetaling:

• Zodra we het teruggezonden artikel ontvangen en inspecteren, gaan we aan de slag met je terugbetaling. 

• De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je oorspronkelijke aankoop.

• Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren, afhankelijk van je betaalmethode en bank. Geduld is een schone zaak, vooral voor je saldo.

We willen ervoor zorgen dat je retouraanvraag soepel verloopt en je een positieve shopervaring hebt. Als je nog vragen hebt over ons retourbeleid, staan we voor je klaar!