Algemene voorwaarden

Klachten? No worries, we've got you covered!

Indienen van een klacht:

• Heb je een klacht? Drop us a line! We nemen jouw klacht meteen in behandeling.
• Stuur ons een e-mail met een juicy beschrijving van je klacht, vergeet niet je ordernummer erbij te vermelden. En pics are always a plus!

Tijdslimiet voor klachten over ontvangen artikelen:

• Is je artikel beschadigd, niet in orde of lijkt het wel een fabrieksfoutje? Meld het binnen 24 uur na ontvangst via e-mail.
• Zorg dat je je ordernummer noemt en voeg foto's toe, zodat we de situatie kunnen checken.
• Horen we binnen 24 uur niets van je? Tja, dan kunnen we helaas geen garantie bieden. Time is ticking!

Zoeken naar een oplossing:

• Zodra we je klacht binnen hebben, gaan we detective spelen om de juiste oplossing te vinden.
• We doen ons best om je snel te antwoorden en elk probleempje vliegensvlug op te lossen.

We willen dat je happy bent met je aankoop, dus we waarderen je feedback enorm. Als je nog vragen hebt over onze klachtenprocedure, hit us up! We staan altijd voor je klaar om je verder te helpen.